Referencia

Cómo cuidamos su información personal

En io66 tratamos sus datos con criterio claro: recopilamos solo lo necesario para operar su cuenta, procesar movimientos con Yape, Plin o PagoEfectivo, y brindarle soporte en español. El acceso a nuestra plataforma depende de la ley local vigente y de las regiones habilitadas

Datos cifrados con SSLSoporte en españolPagos locales: Yape, Plin, PagoEfectivoSin venta de datos a terceros
io66 Cómo cuidamos su información personal
SEGURIDAD Y RETENCIÓN

Cómo protegemos y gestionamos su información

Aplicamos cifrado SSL en todas las conexiones, tanto desde el celular como desde computadora. Las contraseñas se almacenan con hash irreversible y el acceso a su cuenta requiere verificación por código OTP enviado a su celular registrado. Revisamos los permisos de acceso interno de forma periódica para que solo el personal autorizado pueda consultar datos de cuentas.

Cifrado de extremo a extremo

Toda transmisión entre su dispositivo e io66 viaja cifrada con SSL. Esto incluye depósitos con Yape, Plin o PagoEfectivo y la gestión de su cuenta.

Verificación OTP al iniciar sesión

Cada acceso desde un dispositivo nuevo genera un código de un solo uso enviado a su celular. Sin ese código, nadie más puede entrar a su cuenta.

Retención y eliminación de datos

Sus datos se conservan mientras la cuenta esté activa. Al cerrarla, iniciamos el proceso de eliminación conforme al plazo que fija la ley peruana vigente.

Solicitud de cambios y derechos

Puede pedir la corrección o eliminación de sus datos escribiendo al soporte en español. Respondemos y gestionamos cada solicitud dentro del plazo legal correspondiente.

CONTACTO DE PRIVACIDAD

Cómo comunicarse con nosotros sobre sus datos

Si desea ejercer algún derecho sobre su información —acceso, corrección, eliminación o portabilidad— puede contactarnos por cualquiera de estos canales. Nuestro equipo de soporte responde en español y atiende consultas relacionadas con su cuenta y sus datos personales.

Chat en vivo

Escriba al chat desde su cuenta en io66. Es el canal más directo para consultas urgentes sobre privacidad o verificación de identidad.

Correo electrónico

Envíe su solicitud de privacidad a la dirección de contacto indicada en su cuenta. Incluya su número de usuario para agilizar la atención.

Formulario de cuenta

Dentro de la sección Ayuda de su cuenta encontrará un formulario específico para solicitudes de privacidad y gestión de datos.

Dudas habituales sobre privacidad en io66

Estas son las consultas que más nos llegan sobre el manejo de datos personales. Si su pregunta no está aquí, escríbanos por el chat de su cuenta y le respondemos en español.

Recopilamos nombre, correo, número de celular y documentos de identidad exigidos por la normativa peruana. También registramos datos de uso como dispositivo e IP para proteger su cuenta.

Cada operación viaja cifrada con SSL. El registro queda en el historial de su billetera de la cuenta y solo es accesible por usted y el equipo de verificación autorizado de io66.

No vendemos ni cedemos sus datos a terceros con fines comerciales. Solo compartimos información cuando la ley peruana lo exige o cuando es necesario para procesar un pago con su banco.

Sí. Escriba al soporte en español desde el chat de su cuenta o por correo y gestione la solicitud. Procesamos cada pedido conforme a los plazos que establece la normativa vigente en Perú.

Sus datos se guardan mientras su cuenta esté activa y durante el período adicional que exija la ley peruana. Al cumplirse ese plazo, los eliminamos de forma segura de nuestros sistemas.

Ingrese a la sección de perfil dentro de su cuenta en io66, edite los campos necesarios y confirme el cambio con el código OTP que le llegará al celular registrado.
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.