Referencia

Términos y condiciones que rigen su cuenta en io66

Antes de usar el lobby, le pedimos que lea estos términos con atención. Aquí se establecen las reglas que gobiernan el acceso, el uso de la cuenta, las operaciones con Yape, Plin y PagoEfectivo, y los derechos de ambas partes.

Acceso según ley local y regiones habilitadasPagos vía Yape, Plin y PagoEfectivoSoporte en españolCuenta personal e intransferible
io66 Términos y condiciones que rigen su cuenta en io66
SEGURIDAD Y DATOS

Cómo protegemos su cuenta y sus datos

La seguridad de su cuenta comienza con la verificación de identidad al momento de la apertura: solicitamos un documento válido para confirmar que la cuenta corresponde a una persona real. Las sesiones se protegen con cifrado SSL y, cuando usted actualiza datos sensibles, el sistema solicita confirmación adicional por correo o SMS. Conservamos sus datos el tiempo necesario para cumplir las obligaciones legales aplicables y los requerimientos de las regiones habilitadas. Si desea solicitar la eliminación o corrección de sus datos, contáctenos por los canales de soporte descritos en la sección anterior.

Verificación de identidad Al abrir su cuenta, solicitamos un documento de identidad válido. Este paso protege su cuenta de accesos no autorizados y cumple con las obligaciones de la ley local vigente en las regiones habilitadas
Cifrado de sesión Toda la navegación dentro de la plataforma utiliza cifrado SSL. Sus datos de acceso y las operaciones con Yape, Plin o PagoEfectivo viajan de forma segura entre su dispositivo y nuestros servidores.
Retención y eliminación de datos Guardamos su información el tiempo que exige la normativa aplicable. Puede solicitar la corrección o eliminación de sus datos escribiendo al correo de atención; respondemos en el plazo que establece la ley local
Cambios en su cuenta Para modificar el correo, número de celular o método de pago vinculado, inicie sesión, vaya a la configuración de cuenta y siga el flujo de verificación. Cambios sensibles requieren confirmación adicional por SMS.
CONSULTAS Y RECLAMOS

Cómo contactarnos sobre estos términos

Si tiene dudas sobre alguna cláusula, desea ejercer un derecho sobre su cuenta o necesita presentar un reclamo formal, nuestro equipo de soporte en español está disponible a través de los siguientes canales. Detalle su consulta con el número de cuenta y una descripción clara; eso agiliza la atención sin necesidad de pasos adicionales.

Chat en vivo

Acceda al chat desde el ícono de soporte en cualquier página del lobby. El canal está disponible para consultas sobre términos, cuenta y operaciones con Yape, Plin o PagoEfectivo.

Correo de atención

Envíe su consulta o reclamo formal al correo de atención al usuario indicado en el pie de página. Incluya su número de cuenta para que podamos ubicar su caso con rapidez.

Sección de ayuda

La sección de ayuda dentro de la plataforma reúne respuestas a las preguntas más frecuentes sobre estos términos, verificación de identidad y operaciones de cuenta.

Lo que más se consulta sobre estos términos

A continuación encontrará respuestas a las dudas más comunes sobre los términos de uso de io66. Si su pregunta no está aquí, el chat de soporte en español está disponible desde el lobby.

Aplican desde el momento en que usted completa el registro y accede al lobby. Si los términos se actualizan y usted continúa usando la plataforma, se entiende que acepta las condiciones vigentes en esa fecha.

El acceso depende de la ley local vigente y de las regiones habilitadas. Si su zona no está habilitada, es posible que el acceso esté restringido. Consulte la sección de elegibilidad o contáctenos para más detalles

Puede solicitar el cierre escribiendo al correo de atención al usuario. Antes del cierre, debe retirar el saldo disponible en su billetera de cuenta. El proceso sigue los plazos establecidos por la normativa local aplicable

Escríbanos al correo de soporte con su número de cuenta y una descripción de los datos que desea corregir o eliminar. Atendemos su solicitud en el plazo que establece la ley peruana de protección de datos.

Las condiciones generales son las mismas independientemente del método de pago. Cada método tiene su propio flujo de confirmación, pero los derechos y obligaciones de su cuenta no varían según el canal de pago elegido.

Le notificamos el cambio mediante un aviso en la plataforma. Si continúa usando el lobby después de la fecha de vigencia indicada, eso confirma su aceptación. Puede revisar siempre la versión en esta misma página.
Referencia

Términos

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.